お買物ガイド

●使用可能なブラウザについて

【非対応】

  • Internet Explorer(IEIE
    開発元マイクロソフト社のサポート終了に伴い、個人情報のセキュリティ強化のため非対応とさせて頂きます。

 announcement Internet Explorer(IEIE)で当サイトを使用しますと、下記エラーが発生します。

  • 予約商品にも到着日指定のカレンダーが表示されます。予約商品は着日指定が出来ませんのでこちらは無効となります。
  • 一部表示レイアウトが崩れたり、表示されない画像などがあります。
  • IEをお使いの方はIEの新製品であるMicrosoft Edge.を使用頂くか、下記の対応ブラウザをご使用ください。スマホでも簡単に決済できますので、スマホ注文もオススメです。


【対応】

  • Google Chrome.
  • Mozilla Firefox.
  • Apple Safari.
  • Microsoft Edge.
  • Opera.
  • iOS用のApple Safari.(スマホ、タブレット)
  • Android用のGoogle Chrome.(スマホ、タブレット)

 

●支払い方法について

クレジット、銀行振込、代金引換がご利用いただけます。 

【クレジットカード※手数料無料】

VISA・MASTER がご利用いただけます。
<注意事項>
○システム上、ご購入日が決済日となります。
分割払いにはご対応しておりません。
○ご予約注文の場合、注文日が決済日となります
※お届日が翌年の場合も注文日が決済日となりますのでご注意ください。

 

【銀行振込※手数料お客様ご負担】

当店の口座へ直接お振込ください。当店はゆうちょ銀行口座になります。
<注意事項>
○振替用紙の発送は行っておりません。
ご入金確認後に発送いたします。 
○払込時の控えは紛失しないようにご注意ください。
○払込手数料お客様の負担でお願い致します。
払込手数料はお客様ご契約の金融機関により異なります。
○ご注文日より7日以内に入金確認できない場合、自動的にキャンセルとなります。 ※予約品の場合は入荷次第メール致しますのでメール到着後1週間以内にお支払いください。

<振込先>

○ゆうちょ銀行から振込される方
≪記号≫12250 ≪番号≫ 30698231 
≪ゆうちょ銀行口座名義≫ 株式会社 上田商店 
○ゆうちょ銀行以外から振込される方 
ゆうちょ銀行支店:二二八店 
普通3069823 
口座名義:株式会社上田商店 

 

【代金引換※決済手数料お客様ご負担】

配達員に直接現金でお支払い下さい。
<注意事項>
○現金以外は使用できません。
 
○ご注文者とお届け先が異なる場合はご利用いただけません。
○ 代引き手数料は下記となります
支払合計金額(税込) 代引き手数料(税込)
1万円以下 330円
3万円以下 440円
10万円以下 660円

●商品引渡し時期

【通常注文】
納期のご指定、発送予定日の設定がない商品に関しましては、注文確認後10日以内で発送致します。銀行振込の場合、入金確認後5日以内で発送致します。 ※店休日は土日祝(年末年始・臨時休業はHPにて告知)
【予約注文】
商品の引き渡し時期がそれぞれ異なります。各商品ページをご参照下さい。
【指定日について】
ご注文日より10日後からご指定いただけます。予約注文の場合、日時のご指定はお受けできません。天候や道路の交通状況によりご指定の日時にお届けができない場合がございます。※店休日は土日祝(年末年始・臨時休業はHPにて告知)
【時間指定について】
下記の時間帯よりご指定頂けます。配送会社の指定はできません。
○12時~14時 14時~16時 16時~18時 18時~20時 19時~21時


●送料について

ご注文時、自動的に既定の送料が加算されます。また、お買い上げ金額に応じて 送料の割引をさせて頂きます。 詳しくは下記をご覧ください。

【送料値引サービス】
お届け先1件につき、下記値引きサービス
※北海道・沖縄・離島は対象外とさせて頂きます。 

○税込5,000円以上のお買い上げで300円割引 
税込7,000円以上のお買い上げで500円割引
税込10,000円以上のお買い上げで送料無料

【基本送料表 ※税込】

エリア  常温便 クール便
東海地方(愛知、岐阜、三重) 690円 990円
関東・ 関西・近畿・四国・ 中部・中国 790円 1090円
九州・東北 990円 1290円
北海道 1390円 1690円
本州離島 1490円 1790円
沖縄・北海道の離島 1990円 2290円

●その他の対応

【住所不明、長期不在】
商品お届け時にご不在の場合は、配送業者がポストに不在通知を投函いたします。お手数ですが再配達の手続きをお願いいたします。また、長期ご不在でお荷物の保管期限が切れた場合、返送送料をご請求する場合がございます。保管期限内のお受け取りにご協力をお願いいたします。
【海外発送】
海外発送にはご対応しておりません。


●返品・不良品・キャンセルについて

食品の為、商品に不備がある場合を除きご注文確定後のキャンセル・返品はお受けできません。万一、不良品をお届けしてしまった場合は、すぐにお取り替えさせていただきますので、お手数ですが下記よりお問い合わせください。
【不良品】
商品の品質には十分注意を払っておりますが、商品の汚損、破損など万一商品に不具合がございましたら、商品到着後3日以内にご連絡ください。
【返品条件】
未開封のもので、商品ご到着後3日以内に電話、またはメールにて連絡いただき、1週間以内に着払いにてお送りいただいたもののみ、お受けいたします。 お客様都合による返品は受け付けておりません。ご了承ください。
【返品期限】
商品到着後3日以内に連絡があったものに限る。
【返品の手順】
着払いにて当店までお送りください。
返品期限:商品到着後3日以内に連絡があったものに限る。


●ストア会員ついて

当ショップに会員登録いただきますと、以下のサービスがご利用可能になります。 
会員登録は無料です。 こちらからご登録ください。 

①配送先情報の登録 
→ 決済画面の入力項目が省略され、スムーズにお買いものいただけます。 
②注文履歴の確認 
→ 過去の注文内容や、現在の注文状況をマイページからご確認いただけます。
●会員登録解除の方法
→お問合せフォームより、会員登録解除をご連絡下さい。

■■旧ショップでのご注文につきまして■■
新WEBショップでは、旧ショップでの過去のご注文データを引き継ぐことができず、「過去の注文履歴なし」と表示されますが、旧ショップで頂いているご注文は予定通り発送させていただきますのでご安心ください。旧ショップでの未発送のご注文の確認は、旧ショップマイページにログインしていただき、ご確認ください。こちら


●納品書・領収書について

2020年1月1日発送分より、個人情報保護の件店から納品書はお付けしておりません。納品書や領収書をご希望のお客様は備考欄にご記入ください。(PDFデータでの送付となります) 


きんこ芋工房上田商店